한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
챙기GO 계정 삭제 안내
이 페이지는 챙기GO(개발자: 리바랩스 주식회사, RebaLabs Co., Ltd.)의 계정과 데이터를 지우는 방법을 안내합니다. 앱을 쓸 수 없어도 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.
1. 앱에서 직접 삭제
- 챙기GO 앱을 열고 설정 → 계정 → 계정 삭제를 누릅니다.
- 확인 화면에서 계정 삭제를 누르면 서버의 계정·이용권·백업이 바로 지워집니다.
- 같은 화면의 이 기기의 장소·물건·기록도 지우기를 켜면 휴대폰 안의 데이터도 함께 지웁니다.
- 로그인하지 않고 쓰던 경우에도 구매 기록을 묶어 둔 기기 계정이 있으므로 같은 메뉴로 지울 수 있습니다.
2. 앱 밖에서 이메일로 요청
- support@rebalabs.com 로 제목을 “계정 삭제 요청”으로 보내 주세요.
- 로그인에 쓴 Apple 또는 Google 계정의 이메일 주소를 적어 주세요. 로그인하지 않았다면 스토어 영수증의 주문 번호를 적어 주세요.
- 본인 확인을 위해 회신을 드리고, 확인된 날부터 10일 이내에 삭제한 뒤 결과를 알려 드립니다.
3. 지워지는 데이터
- 계정 식별자(Apple·Google 로그인 식별자, 기기 계정)와 이메일 주소
- 플러스 백업: 장소 이름·좌표·반경, 물건, 알림 규칙, 챙김 기록
- 이용권과 계정의 연결
- 문의 내용·첨부 사진·회신 이메일
가족 연결을 쓰고 있었다면 그 계정의 가족 연결과 초대도 모두 지워집니다. 연결된 상대 휴대폰에 이미 내려받은 항목은 상대의 것으로 남습니다.
4. 법에 따라 보관하는 데이터
- 구매 기록(스토어 거래 번호·상품·기간): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관 후 지웁니다. 결제 확인과 분쟁 처리에만 씁니다.
- 서버 접속 기록: 30일 보관 후 지웁니다.
5. 휴대폰 안의 데이터
장소·물건·기록은 휴대폰 안에 저장됩니다. 앱을 삭제하면 함께 지워지고, 위 1번의 옵션으로 앱 안에서 지울 수도 있습니다.
6. 구독은 따로 해지해 주세요
계정을 지워도 스토어 결제는 멈추지 않습니다. Google Play 또는 App Store의 구독 관리에서 해지해 주세요. 앱의 계정 삭제 화면에도 스토어 구독 관리 열기 버튼이 있습니다.
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
Deleting your Gotit account
This page explains how to delete your account and data for Gotit (developer: RebaLabs Co., Ltd., 리바랩스 주식회사). You can also ask by email if you can’t use the app.
1. Delete in the app
- Open Gotit and go to Settings → Account → Delete account.
- Tap Delete account on the confirmation screen. Your account, Plus access and backup on our server are deleted right away.
- Turn on Also delete places, items and history on this device on the same screen to wipe the data on your phone too.
- If you never signed in, the device account that holds your purchase records can be deleted from the same menu.
2. Ask by email (outside the app)
- Email support@rebalabs.com with the subject “Account deletion request”.
- Include the email address of the Apple or Google account you signed in with. If you never signed in, include the order number from your store receipt.
- We reply to confirm it’s you, then delete your data within 10 days of confirmation and let you know.
3. What gets deleted
- Account identifiers (Apple/Google sign-in IDs, device account) and email address
- Plus backup: place names, coordinates and radius, items, reminder rules, history
- The link between your account and Plus access
- Your inquiries, attached photos and reply email address
If you used Family, all of the account's family links and invites are deleted too. Items already downloaded to a linked person's phone stay with that person.
4. What we keep because the law requires it
- Purchase records (store transaction ID, product, period): kept for 5 years under Korea’s Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, then deleted. Used only to confirm payments and handle disputes.
- Server access logs: kept for 30 days, then deleted.
5. Data on your phone
Places, items and history are stored on your phone. They are removed when you uninstall the app, or you can delete them in the app with the option in step 1.
6. Cancel your subscription separately
Deleting your account does not stop store billing. Cancel in Google Play or App Store subscription settings. The delete screen in the app also has a Manage store subscription button.
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
Gotit アカウント削除のご案内
このページでは Gotit(開発者:RebaLabs Co., Ltd.)のアカウントとデータを削除する方法をご案内します。アプリを使えない場合もメールで依頼できます。
1. アプリで削除する
- Gotit を開き、設定 → アカウント → アカウント削除 をタップします。
- 確認画面で アカウント削除 をタップすると、サーバー上のアカウント・利用権・バックアップがすぐに削除されます。
- 同じ画面の この端末の場所・持ち物・記録も削除 をオンにすると、端末内のデータも消えます。
- ログインせずに使っていた場合も、購入記録をひもづけた端末アカウントを同じメニューから削除できます。
2. アプリの外からメールで依頼する
- support@rebalabs.com に件名 「アカウント削除依頼」 で送ってください。
- ログインに使った Apple または Google アカウントのメールアドレスを書いてください。ログインしていない場合はストアの領収書の注文番号を書いてください。
- ご本人確認のため返信し、確認できた日から10日以内に削除して結果をお知らせします。
3. 削除されるデータ
- アカウント識別子(Apple・Google ログインの識別子、端末アカウント)とメールアドレス
- プラスのバックアップ:場所の名前・座標・半径、持ち物、通知ルール、記録
- 利用権とアカウントのひもづけ
- お問い合わせ内容・添付写真・返信先メールアドレス
家族連携を使っていた場合は、そのアカウントの連携と招待もすべて削除されます。つながっていた相手のスマートフォンにすでにダウンロードされた項目は相手のものとして残ります。
4. 法律により保管するデータ
- 購入記録(ストアの取引番号・商品・期間):韓国の電子商取引消費者保護法により5年間保管した後に削除します。支払いの確認と紛争対応にのみ使います。
- サーバーへのアクセス記録:30日間保管した後に削除します。
5. 端末内のデータ
場所・持ち物・記録は端末内に保存されます。アプリを削除すると一緒に消え、上記1の項目でアプリ内から削除することもできます。
6. サブスクリプションは別途解約してください
アカウントを削除してもストアの課金は止まりません。Google Play または App Store のサブスクリプション管理で解約してください。アプリの削除画面にも ストアのサブスクリプション管理を開く ボタンがあります。
プライバシーポリシー · 利用規約 · サポート
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
删除 Gotit 账户
本页说明如何删除 Gotit（开发者：RebaLabs Co., Ltd.）的账户和数据。无法使用应用时，也可以通过邮件申请。
1. 在应用内删除
- 打开 Gotit，进入 设置 → 账户 → 删除账户。
- 在确认页面点按 删除账户，服务器上的账户、会员权益和备份会立即删除。
- 在同一页面打开 同时删除本机的地点、物品和记录，手机里的数据也会一起删除。
- 即使从未登录，保存购买记录的设备账户也可以通过同一菜单删除。
2. 在应用外通过邮件申请
- 请发送邮件至 support@rebalabs.com，主题写 “删除账户申请”。
- 请写明登录时使用的 Apple 或 Google 账户的邮箱。如果没有登录，请写明商店收据上的订单号。
- 我们会回复以确认是您本人，确认之日起 10 天内完成删除并告知结果。
3. 会被删除的数据
- 账户标识（Apple、Google 登录标识，设备账户）和邮箱地址
- Plus 备份：地点名称、坐标和半径、物品、提醒规则、记录
- 会员权益与账户的关联
- 咨询内容、附加照片和回复用电子邮件地址
如果使用过家庭连接,该账户的所有连接和邀请也会一并删除。已下载到对方手机的项目归对方所有。
4. 依法保留的数据
- 购买记录（商店交易号、商品、期限）：依据韩国《电子商务消费者保护法》保留 5 年后删除，仅用于确认付款和处理纠纷。
- 服务器访问记录：保留 30 天后删除。
5. 手机里的数据
地点、物品和记录保存在手机里。卸载应用时会一起删除，也可以用上面第 1 步的选项在应用内删除。
6. 订阅需要另外取消
删除账户不会停止商店扣费。请在 Google Play 或 App Store 的订阅管理中取消。应用的删除页面也有 打开商店订阅管理 按钮。
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
刪除 Gotit 帳號
本頁說明如何刪除 Gotit（開發者：RebaLabs Co., Ltd.）的帳號和資料。無法使用 App 時，也可以透過電子郵件申請。
1. 在 App 內刪除
- 開啟 Gotit，進入 設定 → 帳號 → 刪除帳號。
- 在確認畫面點選 刪除帳號，伺服器上的帳號、會員權益和備份會立即刪除。
- 在同一畫面開啟 一併刪除這支手機的地點、物品和紀錄，手機裡的資料也會一起刪除。
- 即使從未登入，保存購買紀錄的裝置帳號也可以從同一選單刪除。
2. 在 App 外透過電子郵件申請
- 請寄信至 support@rebalabs.com，主旨寫 「刪除帳號申請」。
- 請寫明登入時使用的 Apple 或 Google 帳號的電子郵件。若沒有登入，請寫明商店收據上的訂單編號。
- 我們會回信確認是您本人，確認之日起 10 天內完成刪除並通知結果。
3. 會被刪除的資料
- 帳號識別碼（Apple、Google 登入識別碼，裝置帳號）和電子郵件
- Plus 備份：地點名稱、座標和半徑、物品、提醒規則、紀錄
- 會員權益與帳號的連結
- 詢問內容、附加照片和回覆用電子郵件地址
如果使用過家庭連結,該帳號的所有連結和邀請也會一併刪除。已下載到對方手機的項目歸對方所有。
4. 依法保留的資料
- 購買紀錄（商店交易編號、商品、期間）：依韓國《電子商務消費者保護法》保留 5 年後刪除，只用於確認付款和處理爭議。
- 伺服器存取紀錄：保留 30 天後刪除。
5. 手機裡的資料
地點、物品和紀錄存在手機裡。刪除 App 時會一起刪除，也可以用上面第 1 步的選項在 App 內刪除。
6. 訂閱需要另外取消
刪除帳號不會停止商店扣款。請在 Google Play 或 App Store 的訂閱管理中取消。App 的刪除畫面也有 開啟商店訂閱管理 按鈕。
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
Cómo eliminar tu cuenta de Gotit
En esta página te explicamos cómo eliminar tu cuenta y tus datos de Gotit (desarrollador: RebaLabs Co., Ltd.). Si no puedes usar la app, también puedes pedirlo por correo.
1. Eliminar desde la app
- Abre Gotit y ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
- Toca Eliminar cuenta en la pantalla de confirmación. Tu cuenta, el acceso a Plus y la copia de seguridad del servidor se borran al momento.
- Activa Borrar también los lugares, objetos e historial de este dispositivo en la misma pantalla para borrar los datos del móvil.
- Aunque nunca hayas iniciado sesión, la cuenta del dispositivo que guarda tus compras se puede eliminar desde el mismo menú.
2. Pedirlo por correo (fuera de la app)
- Escribe a support@rebalabs.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta».
- Indica el correo de la cuenta de Apple o Google con la que iniciaste sesión. Si no iniciaste sesión, indica el número de pedido del recibo de la tienda.
- Te responderemos para confirmar tu identidad y borraremos los datos en un plazo de 10 días desde la confirmación. Te avisaremos cuando esté hecho.
3. Qué se elimina
- Identificadores de cuenta (inicio de sesión con Apple o Google, cuenta del dispositivo) y correo electrónico
- Copia de seguridad de Plus: nombres, coordenadas y radio de los lugares, objetos, reglas de aviso, historial
- La relación entre tu cuenta y el acceso a Plus
- Tus consultas, fotos adjuntas y correo para la respuesta
Si usabas Familia, también se borran todos los vínculos e invitaciones de la cuenta. Lo ya descargado en el móvil de la otra persona queda para ella.
4. Qué conservamos por obligación legal
- Registros de compra (número de transacción de la tienda, producto, periodo): se guardan 5 años según la ley coreana de protección del consumidor en el comercio electrónico y después se borran. Solo se usan para confirmar pagos y resolver reclamaciones.
- Registros de acceso al servidor: se guardan 30 días y después se borran.
5. Datos en tu móvil
Los lugares, objetos e historial se guardan en tu móvil. Se borran al desinstalar la app, o puedes borrarlos dentro de la app con la opción del paso 1.
6. Cancela la suscripción por separado
Eliminar la cuenta no detiene los cobros de la tienda. Cancela la suscripción en Google Play o en App Store. En la pantalla de eliminación de la app también tienes el botón Gestionar suscripción en la tienda.
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
Supprimer votre compte Gotit
Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données Gotit (développeur : RebaLabs Co., Ltd.). Si vous ne pouvez pas utiliser l’app, vous pouvez aussi en faire la demande par e-mail.
1. Supprimer depuis l’app
- Ouvrez Gotit et allez dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte.
- Touchez Supprimer le compte sur l’écran de confirmation. Votre compte, votre accès Plus et votre sauvegarde sur le serveur sont supprimés immédiatement.
- Activez Supprimer aussi les lieux, objets et historique de cet appareil sur le même écran pour effacer les données du téléphone.
- Même si vous ne vous êtes jamais connecté, le compte de l’appareil qui conserve vos achats peut être supprimé depuis le même menu.
2. Demander par e-mail (en dehors de l’app)
- Écrivez à support@rebalabs.com avec l’objet « Demande de suppression de compte ».
- Indiquez l’adresse e-mail du compte Apple ou Google utilisé pour vous connecter. Si vous ne vous êtes pas connecté, indiquez le numéro de commande figurant sur le reçu de la boutique.
- Nous vous répondons pour vérifier votre identité, puis supprimons vos données dans les 10 jours suivant la vérification et vous en informons.
3. Ce qui est supprimé
- Identifiants de compte (connexion Apple ou Google, compte de l’appareil) et adresse e-mail
- Sauvegarde Plus : noms, coordonnées et rayon des lieux, objets, règles de rappel, historique
- Le lien entre votre compte et l’accès Plus
- Vos demandes, photos jointes et adresse e-mail de réponse
Si vous utilisiez Famille, tous les liens et invitations du compte sont aussi effacés. Les éléments déjà téléchargés sur le téléphone de l'autre personne restent à elle.
4. Ce que nous conservons en raison de la loi
- Historique d’achat (numéro de transaction de la boutique, produit, période) : conservé 5 ans conformément à la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, puis supprimé. Utilisé uniquement pour vérifier les paiements et traiter les litiges.
- Journaux d’accès au serveur : conservés 30 jours, puis supprimés.
5. Données sur votre téléphone
Les lieux, objets et historique sont stockés sur votre téléphone. Ils sont effacés quand vous désinstallez l’app, ou vous pouvez les supprimer dans l’app avec l’option de l’étape 1.
6. Résiliez l’abonnement séparément
Supprimer votre compte n’arrête pas la facturation de la boutique. Résiliez l’abonnement dans Google Play ou dans l’App Store. L’écran de suppression de l’app propose aussi un bouton Gérer l’abonnement dans la boutique.
Politique de confidentialité · Conditions d’utilisation · Assistance
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
Gotit-Konto löschen
Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Konto und deine Daten bei Gotit (Entwickler: RebaLabs Co., Ltd.) löschst. Wenn du die App nicht nutzen kannst, geht es auch per E-Mail.
1. In der App löschen
- Öffne Gotit und gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen.
- Tippe auf dem Bestätigungsbildschirm auf Konto löschen. Dein Konto, dein Plus-Zugang und dein Backup auf dem Server werden sofort gelöscht.
- Schalte auf demselben Bildschirm Auch Orte, Dinge und Verlauf auf diesem Gerät löschen ein, um auch die Daten auf dem Handy zu löschen.
- Auch wenn du dich nie angemeldet hast, lässt sich das Gerätekonto mit deinen Käufen über dasselbe Menü löschen.
2. Per E-Mail anfragen (außerhalb der App)
- Schreib an support@rebalabs.com mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“.
- Gib die E-Mail-Adresse des Apple- oder Google-Kontos an, mit dem du dich angemeldet hast. Wenn du dich nicht angemeldet hast, gib die Bestellnummer aus dem Store-Beleg an.
- Wir antworten, um zu prüfen, dass du es bist, löschen deine Daten innerhalb von 10 Tagen nach der Bestätigung und geben dir Bescheid.
3. Was gelöscht wird
- Kontokennungen (Apple-/Google-Anmeldung, Gerätekonto) und E-Mail-Adresse
- Plus-Backup: Namen, Koordinaten und Radius der Orte, Dinge, Erinnerungsregeln, Verlauf
- Die Verknüpfung zwischen deinem Konto und dem Plus-Zugang
- Deine Anfragen, angehängte Fotos und die Antwort-E-Mail-Adresse
Wenn du Familie genutzt hast, werden auch alle Verbindungen und Einladungen des Kontos gelöscht. Bereits auf das Handy der anderen Person geladene Einträge bleiben bei ihr.
4. Was wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren
- Kaufdaten (Store-Transaktionsnummer, Produkt, Zeitraum): 5 Jahre aufbewahrt nach dem koreanischen Gesetz zum Verbraucherschutz im elektronischen Handel, danach gelöscht. Nur zur Zahlungsbestätigung und Klärung von Streitfällen.
- Server-Zugriffsprotokolle: 30 Tage aufbewahrt, danach gelöscht.
5. Daten auf deinem Handy
Orte, Dinge und Verlauf werden auf deinem Handy gespeichert. Sie verschwinden, wenn du die App deinstallierst, oder du löschst sie in der App mit der Option aus Schritt 1.
6. Abo separat kündigen
Das Löschen des Kontos beendet die Abrechnung im Store nicht. Kündige das Abo in Google Play oder im App Store. Auf dem Lösch-Bildschirm der App gibt es dafür auch die Schaltfläche Store-Abo verwalten.
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
Como excluir sua conta do Gotit
Esta página explica como excluir sua conta e seus dados do Gotit (desenvolvedor: RebaLabs Co., Ltd.). Se não conseguir usar o app, você também pode pedir por e-mail.
1. Excluir pelo app
- Abra o Gotit e vá em Configurações → Conta → Excluir conta.
- Toque em Excluir conta na tela de confirmação. Sua conta, o acesso ao Plus e o backup no servidor são apagados na hora.
- Ative Apagar também os locais, itens e histórico deste aparelho na mesma tela para apagar os dados do celular.
- Mesmo que você nunca tenha entrado, a conta do aparelho que guarda suas compras pode ser excluída pelo mesmo menu.
2. Pedir por e-mail (fora do app)
- Envie um e-mail para support@rebalabs.com com o assunto “Pedido de exclusão de conta”.
- Informe o e-mail da conta Apple ou Google que você usou para entrar. Se não entrou, informe o número do pedido do recibo da loja.
- Responderemos para confirmar que é você e apagaremos os dados em até 10 dias após a confirmação, avisando quando terminar.
3. O que é apagado
- Identificadores da conta (login com Apple ou Google, conta do aparelho) e e-mail
- Backup do Plus: nomes, coordenadas e raio dos locais, itens, regras de lembrete, histórico
- O vínculo entre sua conta e o acesso ao Plus
- Seus contatos, fotos anexadas e e-mail para resposta
Se você usava Família, todas as conexões e convites da conta também são apagados. Os itens já baixados no celular da outra pessoa ficam com ela.
4. O que guardamos por exigência legal
- Registros de compra (número da transação na loja, produto, período): guardados por 5 anos conforme a lei coreana de proteção ao consumidor no comércio eletrônico e depois apagados. Usados só para confirmar pagamentos e resolver disputas.
- Registros de acesso ao servidor: guardados por 30 dias e depois apagados.
5. Dados no seu celular
Locais, itens e histórico ficam no seu celular. Eles somem quando você desinstala o app, ou você pode apagá-los no app com a opção do passo 1.
6. Cancele a assinatura separadamente
Excluir a conta não interrompe a cobrança da loja. Cancele a assinatura no Google Play ou na App Store. A tela de exclusão do app também tem o botão Gerenciar assinatura na loja.
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
Cara menghapus akun Gotit
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun dan data Gotit (pengembang: RebaLabs Co., Ltd.). Kalau kamu tidak bisa memakai aplikasinya, kamu juga bisa meminta lewat email.
1. Hapus di aplikasi
- Buka Gotit lalu masuk ke Setelan → Akun → Hapus akun.
- Ketuk Hapus akun di layar konfirmasi. Akun, akses Plus, dan cadangan di server langsung dihapus.
- Aktifkan Hapus juga tempat, barang, dan riwayat di perangkat ini di layar yang sama untuk menghapus data di ponsel.
- Meski kamu belum pernah masuk, akun perangkat yang menyimpan catatan pembelian bisa dihapus lewat menu yang sama.
2. Minta lewat email (di luar aplikasi)
- Kirim email ke support@rebalabs.com dengan subjek “Permintaan hapus akun”.
- Tulis alamat email akun Apple atau Google yang kamu pakai untuk masuk. Kalau belum pernah masuk, tulis nomor pesanan dari tanda terima toko.
- Kami akan membalas untuk memastikan itu memang kamu, lalu menghapus data dalam 10 hari sejak konfirmasi dan memberi tahu hasilnya.
3. Data yang dihapus
- Pengenal akun (login Apple/Google, akun perangkat) dan alamat email
- Cadangan Plus: nama, koordinat, dan radius tempat, barang, aturan pengingat, riwayat
- Hubungan antara akun dan akses Plus
- Pertanyaanmu, foto lampiran, dan email balasan
Jika kamu memakai Keluarga, semua hubungan dan undangan akun itu juga dihapus. Barang yang sudah diunduh ke ponsel orang lain tetap menjadi miliknya.
4. Data yang kami simpan karena aturan hukum
- Catatan pembelian (nomor transaksi toko, produk, periode): disimpan 5 tahun sesuai undang-undang perlindungan konsumen dalam perdagangan elektronik Korea, lalu dihapus. Hanya dipakai untuk memastikan pembayaran dan menangani sengketa.
- Log akses server: disimpan 30 hari, lalu dihapus.
5. Data di ponselmu
Tempat, barang, dan riwayat disimpan di ponselmu. Data ini terhapus saat aplikasi dicopot, atau bisa kamu hapus di aplikasi dengan opsi pada langkah 1.
6. Batalkan langganan secara terpisah
Menghapus akun tidak menghentikan tagihan toko. Batalkan langganan di Google Play atau App Store. Layar hapus akun di aplikasi juga punya tombol Kelola langganan di toko.
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
Cách xóa tài khoản Gotit
Trang này hướng dẫn cách xóa tài khoản và dữ liệu của Gotit (nhà phát triển: RebaLabs Co., Ltd.). Nếu không dùng được ứng dụng, bạn cũng có thể yêu cầu qua email.
1. Xóa trong ứng dụng
- Mở Gotit và vào Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản.
- Nhấn Xóa tài khoản ở màn hình xác nhận. Tài khoản, quyền dùng Plus và bản sao lưu trên máy chủ sẽ bị xóa ngay.
- Bật Xóa luôn địa điểm, đồ vật và lịch sử trên thiết bị này ở cùng màn hình để xóa cả dữ liệu trong điện thoại.
- Dù bạn chưa từng đăng nhập, tài khoản thiết bị lưu thông tin mua hàng vẫn có thể xóa trong cùng menu.
2. Yêu cầu qua email (ngoài ứng dụng)
- Gửi email đến support@rebalabs.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản”.
- Ghi địa chỉ email của tài khoản Apple hoặc Google bạn đã dùng để đăng nhập. Nếu chưa đăng nhập, hãy ghi mã đơn hàng trên biên nhận của cửa hàng.
- Chúng tôi sẽ trả lời để xác nhận đúng là bạn, sau đó xóa dữ liệu trong vòng 10 ngày kể từ ngày xác nhận và báo lại kết quả.
3. Dữ liệu bị xóa
- Mã định danh tài khoản (đăng nhập Apple/Google, tài khoản thiết bị) và địa chỉ email
- Bản sao lưu Plus: tên, tọa độ và bán kính địa điểm, đồ vật, quy tắc nhắc, lịch sử
- Liên kết giữa tài khoản và quyền dùng Plus
- Nội dung liên hệ, ảnh đính kèm và email nhận phản hồi
Nếu bạn dùng Gia đình, mọi kết nối và lời mời của tài khoản cũng bị xóa. Các mục đã tải về điện thoại của người kia vẫn thuộc về họ.
4. Dữ liệu chúng tôi giữ theo quy định pháp luật
- Lịch sử mua hàng (mã giao dịch của cửa hàng, sản phẩm, thời hạn): lưu 5 năm theo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc rồi xóa. Chỉ dùng để xác nhận thanh toán và giải quyết tranh chấp.
- Nhật ký truy cập máy chủ: lưu 30 ngày rồi xóa.
5. Dữ liệu trong điện thoại
Địa điểm, đồ vật và lịch sử được lưu trong điện thoại. Chúng sẽ mất khi bạn gỡ ứng dụng, hoặc bạn có thể xóa trong ứng dụng bằng tùy chọn ở bước 1.
6. Hủy gói đăng ký riêng
Xóa tài khoản không dừng việc thanh toán ở cửa hàng. Hãy hủy gói trong mục quản lý đăng ký của Google Play hoặc App Store. Màn hình xóa tài khoản trong ứng dụng cũng có nút Mở quản lý đăng ký của cửa hàng.
한국어English日本語简体中文繁體中文EspañolFrançaisDeutschPortuguêsBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย
วิธีลบบัญชี Gotit
หน้านี้อธิบายวิธีลบบัญชีและข้อมูลของ Gotit (ผู้พัฒนา: RebaLabs Co., Ltd.) หากใช้แอปไม่ได้ ก็ส่งคำขอทางอีเมลได้
1. ลบในแอป
- เปิด Gotit แล้วไปที่ การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี
- แตะ ลบบัญชี ในหน้ายืนยัน บัญชี สิทธิ์ Plus และข้อมูลสำรองบนเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบทันที
- เปิด ลบสถานที่ สิ่งของ และประวัติในเครื่องนี้ด้วย ในหน้าเดียวกัน เพื่อลบข้อมูลในโทรศัพท์ด้วย
- แม้ไม่เคยลงชื่อเข้าใช้ ก็ลบบัญชีของเครื่องที่เก็บประวัติการซื้อได้จากเมนูเดียวกัน
2. ขอทางอีเมล (นอกแอป)
- ส่งอีเมลไปที่ support@rebalabs.com โดยใช้หัวเรื่อง “คำขอลบบัญชี”
- ระบุอีเมลของบัญชี Apple หรือ Google ที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ หากไม่เคยลงชื่อเข้าใช้ ให้ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อจากใบเสร็จของสโตร์
- เราจะตอบกลับเพื่อยืนยันตัวตน แล้วลบข้อมูลภายใน 10 วันนับจากวันที่ยืนยัน และแจ้งผลให้ทราบ
3. ข้อมูลที่จะถูกลบ
- ตัวระบุบัญชี (การลงชื่อเข้าใช้ Apple/Google บัญชีของเครื่อง) และอีเมล
- ข้อมูลสำรองของ Plus: ชื่อ พิกัด และรัศมีของสถานที่ สิ่งของ กฎการแจ้งเตือน ประวัติ
- การเชื่อมโยงระหว่างบัญชีกับสิทธิ์ Plus
- ข้อความติดต่อ รูปที่แนบ และอีเมลสำหรับตอบกลับ
หากคุณใช้ฟีเจอร์ครอบครัว การเชื่อมและคำเชิญทั้งหมดของบัญชีจะถูกลบด้วย รายการที่ดาวน์โหลดลงโทรศัพท์ของอีกฝ่ายแล้วจะเป็นของอีกฝ่าย
4. ข้อมูลที่เก็บไว้ตามกฎหมาย
- ประวัติการซื้อ (หมายเลขธุรกรรมของสโตร์ สินค้า ระยะเวลา): เก็บไว้ 5 ปีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี แล้วจึงลบ ใช้เพื่อยืนยันการชำระเงินและจัดการข้อพิพาทเท่านั้น
- บันทึกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์: เก็บไว้ 30 วัน แล้วจึงลบ
5. ข้อมูลในโทรศัพท์
สถานที่ สิ่งของ และประวัติเก็บอยู่ในโทรศัพท์ จะหายไปเมื่อถอนการติดตั้งแอป หรือลบในแอปได้ด้วยตัวเลือกในข้อ 1
6. ยกเลิกการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก
การลบบัญชีไม่ได้หยุดการเรียกเก็บเงินของสโตร์ โปรดยกเลิกในการจัดการการสมัครสมาชิกของ Google Play หรือ App Store ในหน้าลบบัญชีของแอปก็มีปุ่ม เปิดการจัดการการสมัครสมาชิกในสโตร์
웹에서 바로가기