새 가전을 받을 때 설치 상태 점검하기

냉장고, 세탁기, 에어컨 같은 큰 가전은 배송과 설치 과정에서 문제가 생길 수 있다. 설치 기사가 떠난 후 문제를 발견하면 재방문을 요청해야 하고, 시간이 흐르면 처음 설치 때 생긴 문제인지 구분하기 어렵다. 설치 당일 기사 앞에서 작동을 확인하는 것이 중요하다.

기사가 있을 때 바로 테스트하기

설치 완료 후 가전을 함께 켜본다. 냉장고는 냉동실과 냉장실의 온도 강약 조절을 테스트한다. 세탁기는 물 입출수가 제대로 되는지, 탈수가 정상인지 확인한다. 에어컨은 찬바람이 잘 나오는지, 리모컨이 반응하는지 본다. 드럼 세탁기라면 굴러가는 소리가 이상하지 않은지 듣는다. 이 과정에서 문제를 발견하면 그 자리에서 기사에게 말한다.

하자 기록 남기기

설치 후 문제가 있다면 즉시 사진이나 영상을 찍어 남긴다. 제조사나 판매처에 연락할 때 이 기록이 근거가 된다. 배송 박스나 포장재도 일주일 정도는 보관해두는 것이 좋다. 교환이 필요할 때 원래대로 포장해서 보낼 수 있기 때문이다. 설치 영수증과 보증서도 함께 보관하면 나중에 수리할 때 도움이 된다.