파릇: 가든 키우기 개인정보처리방침
리바랩스 주식회사(이하 회사)는 모바일 게임 파릇: 가든 키우기(이하 서비스)를 제공하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 받고, 무엇에 쓰고, 언제 지우는지를 설명합니다.
먼저 알아 두실 것
서비스는 회원가입이 없습니다. 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 사진, 연락처를 받지 않습니다. 위치 권한도 쓰지 않습니다. 정원 기록은 기기 안에 저장되며, 기기를 바꿀 때를 대비해 회사 서버에도 함께 보관합니다. 정원 사진을 찍으면 이용자의 기기 사진첩에 저장되고, 공유는 이용자가 고른 앱으로 운영체제가 보냅니다. 회사는 그 사진을 받지 않습니다.
1. 수집하는 정보
| 항목 | 어떻게 생기나 | 쓰는 곳 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 게스트 식별자 | 앱이 설치될 때 무작위로 만드는 값입니다. 사람을 알아볼 수 있는 정보가 들어가지 않습니다. | 정원 저장본을 알아보기, 문의 대응 | 앱을 지울 때까지. 서버 사본은 마지막 접속으로부터 1년 |
| 기기 식별자 | 안드로이드 ID(안드로이드), 앱 공급자용 식별자 IDFV(iOS). 운영체제가 앱 공급자마다 주는 값이며 광고 식별자와 다릅니다. 앱이 처음 게스트 정원을 만들 때와 복구 코드로 정원을 가져올 때 회사 서버로 보냅니다. 서버는 원래 값을 저장하지 않고, 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시)만 보관합니다. | 게스트 저장본 복구 요청 확인, 같은 기기에서 등록이나 복구를 지나치게 많이 시도할 때 제한 | 서버의 바꾼 값은 마지막 접속으로부터 1년 |
| 정원 저장본 | 이용자가 심고 짓고 꾸민 내용, 정원 이름, 진행 상태, 광고 선물을 받은 오늘 횟수, 상품 소개를 본 시각, 놀이 시간 | 게임 진행 이어가기, 기기 변경 시 복구 | 마지막 접속으로부터 1년 |
| 광고 식별자 | 안드로이드 광고 ID, iOS 광고 식별자. 운영체제가 제공하며 이용자가 초기화하거나 끌 수 있습니다. | 광고 표시, 중복 노출 제한, 광고 성과 측정 | 회사는 저장하지 않습니다. 광고 제공자 정책에 따릅니다 |
| 구매 영수증 | 구글 플레이 또는 앱 스토어가 결제 뒤에 발급하는 주문 번호와 확인용 값 | 구매 확인, 구매 복원, 환불 대응 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 이용 기록 | 튜토리얼 진행, 목표 달성, 정원 방 열기, 첫 판매, 등급 오름, 상점 보기, 구매와 광고 시청, 광고 한 편의 수익 금액, 접속 시간 같은 게임 안 행동과 앱 인스턴스 ID, 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 시험 그룹. 이름이나 연락처, 정원 이름은 들어가지 않습니다. 같은 기록을 회사 서버에도 보내 하루 접속 수와 광고 시청 수를 셉니다. | 어디에서 어려워하는지 살펴 게임 개선, 게임 설정 비교 시험 | 분석 도구 기본 보관 기간(2개월). 회사 서버 사본은 마지막 접속으로부터 1년 |
| 오류 기록 | 앱이 멈추거나 오류가 났을 때의 메시지, 스택 정보, 기기 모델, 운영체제, 앱 버전 | 버그 수정, 안정성 개선 | 90일 |
| 문의 내용 | 설정의 문의하기에 이용자가 직접 적어 보낸 글과, 함께 보내는 기기 모델·운영체제·앱 버전 | 문의에 대한 답변(답변은 앱 안 내 문의에서 봅니다) | 답변을 마친 날로부터 1년 |
이용자가 직접 적는 정보는 정원 이름과 문의 내용뿐입니다. 정원 이름과 문의 내용은 다른 이용자에게 보이지 않습니다. 문의에는 이름이나 연락처를 적지 않아도 됩니다.
2. 정보를 처리하는 목적
- 게임 진행 저장과 복구, 복구 요청이 같은 기기에서 왔는지 확인
- 구매한 상품의 지급과 복원
- 광고 표시와 광고 빈도 조절
- 오류 원인 파악과 서비스 개선
- 게임 이용 흐름 분석
- 문의에 대한 답변
회사는 위 목적 밖의 용도로 정보를 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다.
3. 제3자 제공과 처리 위탁
회사는 이용자의 정보를 팔지 않습니다. 서비스를 돌리기 위해 아래 사업자에게 필요한 범위만 맡깁니다.
| 맡기는 곳 | 맡기는 일 | 전달되는 정보 |
|---|---|---|
| Google LLC (Google AdMob) | 광고 표시와 측정 | 광고 식별자, 기기 정보, 대략적인 국가 |
| Google LLC (Google Play 결제) | 안드로이드 결제 처리와 영수증 확인 | 주문 번호, 구매 확인용 값 |
| Apple Inc. (App Store 결제) | iOS 결제 처리와 영수증 확인 | 거래 번호, 구매 확인용 값 |
| Google LLC (Google Analytics for Firebase) | 이용 분석. 분석 정보는 광고에 쓰지 않도록 설정했습니다 | 앱 인스턴스 ID, 이용 기록, 기기 정보 |
| Google LLC (Google Cloud Platform) | 서버와 저장본 보관 | 게스트 식별자, 기기 식별자를 바꾼 값, 정원 저장본, 이용 기록, 오류 기록 |
위 사업자는 회사가 정한 목적 안에서만 정보를 처리하며, 서버는 국내(서울 리전)에 둡니다. 광고와 결제는 사업자의 설비 특성상 국외에서 처리될 수 있습니다.
4. 광고와 맞춤 광고 선택
서비스는 Google AdMob을 통해 아래 광고를 보여 줍니다. 광고를 보지 않아도 게임 진행이 막히지 않습니다.
| 광고 | 나오는 때 |
|---|---|
| 앱 오픈 광고 | 앱을 새로 켜서 시작할 때 한 번. 처음 설치해 약관에 동의하기 전에는 나오지 않습니다. |
| 배너 광고 | 게임 화면 맨 아래 띠 |
| 전면 광고 | 게임 흐름이 한 번 끝난 때에만 나옵니다. 하루 마감 카드를 닫을 때, 정원 방을 연 뒤 축하 카드를 닫을 때, 화단이나 장식 짓기를 마쳤을 때, 직원을 고용했을 때, 꽃가게 진열을 한 묶음 마쳤을 때, 정원 패스나 행사 장식 상점에서 보상을 받거나 상품을 산 뒤 화면을 닫을 때, 행사 보상 카드를 닫을 때. 앱을 켜고 몇 분이 지나야 처음 나오고, 광고 사이 간격과 한 번 켤 때의 횟수에 상한이 있습니다. 보상형 광고를 본 직후에는 나오지 않습니다. |
| 보상형 광고 | 이용자가 광고 보고 받기 버튼을 직접 누를 때만. 끝까지 보면 화면에 적힌 보상을 받습니다. 하루에 받을 수 있는 횟수가 정해져 있습니다. |
게임 안에 회사가 만든 다른 앱을 소개하는 화면이 나올 수 있습니다. 이 화면은 광고 회사를 거치지 않고, 이용자 정보를 보내지 않습니다.
- 유럽 경제 지역과 영국에서는 앱을 처음 켤 때 구글 동의 관리 도구가 맞춤 광고 동의를 묻습니다. 선택은 설정 화면의 광고 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다.
- iOS에서는 앱 추적 허용 여부를 묻습니다. 허락하지 않으면 맞춤 광고 없이 일반 광고만 나옵니다.
- 안드로이드는 설정의 구글 앱 설정에서, iOS는 설정의 개인정보 보호에서 광고 식별자를 초기화하거나 끌 수 있습니다.
- 상점에서 광고 제거를 구매하면 앱 오픈 광고, 배너 광고, 전면 광고가 더 나오지 않습니다. 3일 광고 제거를 구매하면 산 때부터 72시간 동안 같은 광고가 나오지 않습니다. 보상형 광고는 이용자가 직접 고를 때만 나오므로 두 상품 모두 그대로 남습니다. 정원사 패키지를 구매하면 앱 오픈 광고, 배너 광고, 전면 광고가 나오지 않고, 보상형 광고 버튼을 누르면 광고 없이 바로 보상을 받습니다.
5. 정보를 지우는 방법
- 앱을 삭제하면 기기에 저장된 정원 기록이 함께 지워집니다.
- 앱 안에서 설정 화면의 처음부터를 고르면 기기의 저장본이 즉시 지워집니다.
- 서버에 보관된 저장본, 이용 기록, 오류 기록, 기기 식별자를 바꾼 값까지 지우고 싶으면 support@rebalabs.com으로 게스트 식별자와 함께 요청해 주세요. 게스트 식별자는 앱 설정 화면 아래쪽에서 확인할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 영업일 기준 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
- 전자상거래법이 보관을 요구하는 구매 기록은 법에서 정한 기간이 지난 뒤 지워집니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 자신의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 대신 행사할 수 있습니다. 요청은 support@rebalabs.com으로 보내 주시면 됩니다.
7. 정보를 지키는 방법
- 앱과 서버 사이의 통신은 모두 암호화합니다.
- 서버 접근은 담당자에게만 열려 있고 접근 기록을 남깁니다.
- 회사는 이용자의 결제 카드 번호나 계좌 정보를 받지도 보관하지도 않습니다. 결제는 구글과 애플이 처리합니다.
8. 아동에 대한 안내
서비스는 특정 연령을 겨냥해 만들지 않았으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 모으지 않습니다. 모인 사실을 알게 되면 즉시 지웁니다.
9. 개인정보 보호책임자와 문의처
- 책임자: 리바랩스 주식회사 개인정보 보호책임자
- 이메일: support@rebalabs.com
- 문의 양식: rebalabs.com/contact
개인정보 침해에 대해 도움이 필요하면 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833 6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의할 수 있습니다.
10. 방침이 바뀔 때
이 방침을 바꿀 때는 바뀐 내용과 시행일을 이 페이지에 먼저 올립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일로부터 30일 전에 알립니다.
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